Leica Geosystems: Qualitätssicherung durch TIM-RS und acrolinx

Leica TS30/TM30 - unübertroffene Performance und Genauigkeit

Die Technischen Redakteure bei Leica Geosystems erstellen die Bedienungsanleitungen und andere technische Dokumentationen strukturiert und modularisiert mit dem XML-Redaktions- und Content-Management-System TIM-RS.

Das auf dem Gebiet der Vermessungstechnik weltweit bekannte Schweizer Unternehmen Leica Geosystems verfolgt mit dem Einsatz von TIM-RS das Ziel, die technischen Dokumentationen zeitnah mit der Entwicklung und Produktion der GPS- und TPS-Geräte verfügbar zu haben.

Entwicklung und Dokumentation rücken zusammen

In diesen Geräten steckt eine Menge Software, entwickelt von Leica Geosystems. Um den Kunden Geräte und Unterlagen mit stets aktuellen Softwaretexten zu liefern, übernimmt TIM-RS diese Softwaretexte automatisiert von der Entwicklung und lässt sie an der richtigen Stelle in die Bedienungsanleitung einfließen. Einheitliche, immer wiederkehrende Bezeichnungen, sogenannte Fixnames, wie zum Beispiel "Leica Geosystems AG", sorgen in den bis zu 2.000 Seiten umfassenden Dokumenten für Klarheit.
Im Gegenzug stellt TIM-RS der Entwicklung die fertigen Bedienungsanleitungen als HTML-Dateien für die Hilfefunktion bereit. Somit bekommt der Kunde bei Bedarf alle relevanten Informationen angezeigt: Usability in der Praxis.
Das TIM-RS Varianten-Management steuert über Filterprozesse produktspezifische Bedienungsanleitungen sowie die Erstellung der Online-Hilfe.

"Auf die Quelle kommt es an." (acrolinx)

Die Kunden sollen sich in der Dokumentation "heimisch" fühlen, deshalb wird die Sprache vereinheitlicht. Vor der Freigabe in TIM-RS wird jeder neu erstellte Textbaustein mit der Autorenunterstützung acrolinx auf Stil, Terminologie, Rechtschreibung und Grammatik geprüft. Somit wird sichergestellt, dass nur zulässige Bausteine in TIM-RS verwaltet und wiederverwendet werden: Qualitätssicherung in der Praxis. Leica Geosystems pflegt die Terminologie in acrolinx und gleicht sie mit dem Translation Memory System Transit ab.

Farbig markierte PDFs vom Lektor

Bei Leica Geosystems ist der Lektoratsprozess genau definiert: Die fertige Bedienungsanleitung wird als Review-PDF - mit farblicher Unterscheidung für bereits freigegebene bzw. neue oder geänderte Texte - an den internen Lektor gegeben. Dieser prüft sie und versieht sie gegebenenfalls mit Kommentaren. In TIM-RS eingepflegt und korrigiert, wird die Bedienungsanleitung freigegeben und als druckfähiges PDF bzw. als HTML für die Online-Hilfe zur Verfügung gestellt.

Bedienungsanleitungen in 30 Sprachen

Die Bedienungsanleitungen werden in der Ausgangssprache Englisch erstellt und in bis zu 30 Sprachen übersetzt. Dafür ist das Translation Memory System Transit von STAR bei Leica Geosystems im Einsatz.

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